Cara ADUC
Recesso H3g il giorno dopo
Domanda
11 luglio 2008
Buongiorno,
ho stipulato un contratto Super Zero H3g mi hanno lasciato 2 telefonini e ho pagato euro 60.00 il giorno 01/10/2007 (premetto è un contratto con partita iva).
In data 02/10/2007, quindi il giorno dopo, ho inviato una raccomandata per poter esercitare il diritto di recesso. Ho contattato H3g per capire come restituire i telefoni e loro mi hanno dato tutte le indicazioni, numero corriere, indirizzo di destinazione. il giorno 05/10/2007 il corriere viene a ritirare i telefoni che vengono consegnati alla H3g il giorno 08/11/2007.
nel frattempo non ho dato disposizione per la portabilità dei numeri di telefono, quindi i miei numero sono rimasti invariati e sempre legati al vecchio operatore.
In seguito mi hanno inviato delle fatture che puntualmente non ho pagato, naturalmente ho cercato di mettermi in contatto con E-mail. Mi hanno risposto che essendo un cliente con partita iva non posso esercitare il diritto di recesso.
Oggi, dopo mesi, mi hanno inviato una lettera della Ge.Ri Gestione Rischi, e mi chiedono ancora
il pagamento delle fatture e se non lo faccio entro 7 gg, procederanno in via extragiudiziale.
Mi chiedo cosa posso fare a questo punto? Ho fatto la raccomandata e spedito i telefoni nel giro di pochissimi giorni, ed esattamente come me li hanno lasciati.
Simona, da Sarsina (FC)
ho stipulato un contratto Super Zero H3g mi hanno lasciato 2 telefonini e ho pagato euro 60.00 il giorno 01/10/2007 (premetto è un contratto con partita iva).
In data 02/10/2007, quindi il giorno dopo, ho inviato una raccomandata per poter esercitare il diritto di recesso. Ho contattato H3g per capire come restituire i telefoni e loro mi hanno dato tutte le indicazioni, numero corriere, indirizzo di destinazione. il giorno 05/10/2007 il corriere viene a ritirare i telefoni che vengono consegnati alla H3g il giorno 08/11/2007.
nel frattempo non ho dato disposizione per la portabilità dei numeri di telefono, quindi i miei numero sono rimasti invariati e sempre legati al vecchio operatore.
In seguito mi hanno inviato delle fatture che puntualmente non ho pagato, naturalmente ho cercato di mettermi in contatto con E-mail. Mi hanno risposto che essendo un cliente con partita iva non posso esercitare il diritto di recesso.
Oggi, dopo mesi, mi hanno inviato una lettera della Ge.Ri Gestione Rischi, e mi chiedono ancora
il pagamento delle fatture e se non lo faccio entro 7 gg, procederanno in via extragiudiziale.
Mi chiedo cosa posso fare a questo punto? Ho fatto la raccomandata e spedito i telefoni nel giro di pochissimi giorni, ed esattamente come me li hanno lasciati.
Simona, da Sarsina (FC)
Risposta ADUC
effettivamente, a meno che il contratto non preveda una deroga alla legge, il recesso puo' essere esercitato solo dai consumatori per contratti firmati FUORI dai locali commerciali del venditore. Nel suo caso si puo' parlare di rescissione, a fronte della quale a nostro avviso non dovrebbero in ogni caso essere fatte pagare le penali (sul punto c'e' divergenza di opinioni, perche' per i gestori il decreto Bersani che ha eliminato le penali sarebbe riservato ai consumatori, benche' la cosa sia tutt'altro che chiara). Detto questo, per capire cosa lei possa effettivamente contestare dovrebbero essere viste le fatture oggetto di sollecito. Se vuole puo' riscriverci.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti