Cara ADUC
Recesso Fastweb
Domanda
27 febbraio 2010
Nel 2008 sfortunatamente ho aderito ad un contratto Fastweb per una linea adsl da 6 mega. In data 19/04/2008 mi è stata attivata tale linea e con mia grande sorpresa mi sono accorto che era una 2 mega, ho subito chiamato gli operatori Fastweb che mi hanno ribadito che nella mia zona quella era la linea disponibile al momento, visto che in tutte le telefonate di controllo prima dell'attivazione avevo esplicitamente chiesto conferma che si sarebbe trattato di una 6 mega e tutti me lo avevano confermato, mi sono sentito truffato e il giorno dopo in data 11/04/2008 ho provveduto a mandare via raccomandata la mia disdetta per recesso. Mi sono ripagato il rientro a Telecom a mie spese e nonostante cio' mi sono visto pervenire delle bollette da Fastweb, dietro re invio via fax della lettera di recesso e della ricevuta della raccomandata le bollette non sono più arrivate ma oggi mi è pervenuta una messa in mora per un totale di 72 euro da una società di recupero crediti che da me contattata sostiene che io comunque debba pagare le spese di allaccio... roba da pazzi.
Chiedo gentilmente come mi devo comportare? Dopo la truffa che ho subito (perchè di questo si tratta avendomi venduto una cosa che non esisteva) devo pagare questi 72 euro invece di essere rimborsato per il rientro a Telecom che ho dovuto pagare? Allego fotocopia della lettera di disdetta con tanto di comunicazione inviata per fax mesi dopo
Cordialmente
Nazzareno, da Fabrica Di Roma (VT)
Chiedo gentilmente come mi devo comportare? Dopo la truffa che ho subito (perchè di questo si tratta avendomi venduto una cosa che non esisteva) devo pagare questi 72 euro invece di essere rimborsato per il rientro a Telecom che ho dovuto pagare? Allego fotocopia della lettera di disdetta con tanto di comunicazione inviata per fax mesi dopo
Cordialmente
Nazzareno, da Fabrica Di Roma (VT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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