Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso Fastweb

28 febbraio 2008
Domanda 28 febbraio 2008
Ho compilato on-line la richiesta di un abbonamento sul sito di Fastweb, fornendo anche il mio numero di carta di credito. Sono stato quindi contattato telefonicamente da un funzionario Fastweb al quale ho confermato i dati. Il giorno successivo mi sono accorto che le tariffe a consumo per la fonia sono più del triplo di quelle che pago ora, ed ho anche scoperto che in caso di recesso devo pagare 49 euro, mentre a me era stato detto a voce che tale cifra era dovuta solo per il recesso entro il primo anno.
Non ho ancora ricevuto il contratto scritto a casa, e men che meno l'ho compilato ed inviato. Inoltre mi sono ben guardato dal ritirare l'apparato (modem).
La domanda è: il mio contratto è tecnicamente "concluso", e devo quindi necessariamente inviare la raccomandata per esercitare il mio diritto di recesso, oppure semplicemente posso astenermi dall'inviare il contratto firmato? Nel primo caso, (cioè nel caso in cui il contratto fosse tecnicamente concluso), fastweb avrebbe il diritto di addebitarmi i 49 euro ?
Grazie.
Antonio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
i contratti possono esse conclusi anche per telefono (senza attendere che venga restituito il contratto firmato). Se non sono ancora trascorsi 10 giorni dalla stipula, eserciti il diritto di recesso con raccomandata a/r. Se si tratta di una penale per il recesso anticipato, il gestore non puo' chiederla poiche' il decreto Bersani-bis l'ha abolita:
clicca qui
Se si tratta, invece, di altri costi, questi possono essere chiesti solo se previsti espressamente dal contratto.
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