Cara ADUC
Recesso: entro quanto devo restituire la merce?
Domanda
18 gennaio 2008
Buongiorno,
il giorno 14/12/2007 ho ordinato sul sito www.lina24.com una fotocamera digitale Nikon e relativa custodia, per un importo di ¤ 257,50 + ¤ 8,90 per la spedizione + ¤ 5,54 per il pagamento a mezzo PayPal.
Ho ricevuto la merce il 24/12/2007 ma a questo punto, senza aprire il pacco consegnatomi, ho inviato, in data 28/12/2007 raccomandata A/R alla ditta Lina24 Sas di Bolzano dichiarando che intendevo esercitare ( per motivi non imputabili al fornitore ) il diritto di recessione ( richiedendo l'accredito di quanto pagato telematicamente ). Tale raccomandata é stata ricevuta il 31/12/2007: come indicato nelle condizioni di vendita del fornitore stesso, devo aspettare le indicazioni da seguire per la modalità di restituzione della merce, indicazioni che avrei dovuto ricevere RAPIDAMENTE, come dichiarato dal fornitore nelle sue condizioni di vendita.
Ad oggi, 15/01/2008, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione a riguardo, pur avendola sollecitata attraverso il sito del fornitore.
Posso fare qualcosa per pretendere le indicazioni da seguire per la restituzione ( e quindi per il riaccredito di quanto pagato ) o il termine RAPIDAMENTE é aleatorio quindi, in teoria, anche infinito ?
Vi ringrazio se vorrete rispondermi e vi invio i miei più cordiali saluti.
Renzo, da Vicenza (VI)
il giorno 14/12/2007 ho ordinato sul sito www.lina24.com una fotocamera digitale Nikon e relativa custodia, per un importo di ¤ 257,50 + ¤ 8,90 per la spedizione + ¤ 5,54 per il pagamento a mezzo PayPal.
Ho ricevuto la merce il 24/12/2007 ma a questo punto, senza aprire il pacco consegnatomi, ho inviato, in data 28/12/2007 raccomandata A/R alla ditta Lina24 Sas di Bolzano dichiarando che intendevo esercitare ( per motivi non imputabili al fornitore ) il diritto di recessione ( richiedendo l'accredito di quanto pagato telematicamente ). Tale raccomandata é stata ricevuta il 31/12/2007: come indicato nelle condizioni di vendita del fornitore stesso, devo aspettare le indicazioni da seguire per la modalità di restituzione della merce, indicazioni che avrei dovuto ricevere RAPIDAMENTE, come dichiarato dal fornitore nelle sue condizioni di vendita.
Ad oggi, 15/01/2008, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione a riguardo, pur avendola sollecitata attraverso il sito del fornitore.
Posso fare qualcosa per pretendere le indicazioni da seguire per la restituzione ( e quindi per il riaccredito di quanto pagato ) o il termine RAPIDAMENTE é aleatorio quindi, in teoria, anche infinito ?
Vi ringrazio se vorrete rispondermi e vi invio i miei più cordiali saluti.
Renzo, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
secondo la legge la merce deve essere restituita entro il termine previsto dal contratto che non deve essere inferiore ai 10 giorni (codice del consumo, d.lgs.206/05, art.67). Tutto dipende, quindi, da cosa prevede il contratto in questione. Certamente, se esso riporta l'obbligo di attendere delle istruzioni e' opportuno che lei contesti, con messa in mora, che esse non sono ancora giunte, affrancandosi dalla responsabilita' relativa al mancato rispetto del termine di legge (teoricamente valido se non ne e' previsto un altro). La parola "rapidamente" infatti non significa nulla, e' lei che deve darle ufficialmente un'interpretazione, facendosi sentire con una comunicazione formale. Per la messa in mora e i passi successivi queste sono le istruzioni:
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