Recesso entro 10 gg Vodafone Station

Ho richiesto telefonicamente la Vodafone station, ma dopo un paio di giorni, non essendo soddisfatto ho deciso di recedere senza il pagamento di alcuna penale. Sentito il servizio clienti 190, mi indicano la modalità di recesso (indirizzo, invio del pacco con la station con raccomandata AR). Dopo alcuni giorni richiamo il 190 e mi dicono di aver inviato il tutto ad un indirizzo Vodafone errato (ad Ivrea invece che ad Asti). Di conseguenza non posso usufruire del servizio e non posso neanche recedere senza penale essendo trascorsi i 10 gg. Ho inviato un fax ad un numero da loro fornitomi per segnalare il disguido. Sono in attesa, ma vorrei sapere come fare a tutelarmi:
devo pagare la bolletta nel frattempo?
posso recedere senza penale o almeno riavere la Vodafone station senza pagare un nuovo contratto?
Vi ringrazio infinitamente
Lorenzo, da Marnate (VA)