Recesso con decreto Bersani vale per tutti gli utenti

Premessa: siamo una società immobiliare che del telefono ne fa la sua linfa. Lo scorso mese di luglio, Wind ci ha lasciati senza telefono, adducendo ad un guasto tecnico non ben specificato, per 20 giorni e, per ironia della sorte, una volta riparato il guasto, il nostro numero telefonico, causa inversione dei doppini da parte del tecnico Wind, è stato assegnato ad un'altra società (incorsa in eguali problemi) con la conseguenza che il problema è stato risolto soltanto agli inizi di agosto. Stremati dai continui, vani, tentativi di sollecito di intervento e, memori della medesima esperienza occorsaci nel settembre del 2006, abbiamo deciso di interrompere i ns. rapporti con Wind e di passare ad altro operatore. L'incaricato di Telecom ci ha informati che con il Decreto Bersani sono state annullate le penali richieste dagli operatoti a fronte della cessazione delle linee telfoniche con gli stessi. Wind sostiene che tale Decreto, sia rivolto soltanto ai consumatori (intendendo con consumatori forse la parola privati) e pertanto non alle aziende. Telecom, invece, ci dice che il Decreto ha valore nei confronti degli utenti, privati o aziende che siano. Vi saremmo molto grati se poteste farci avere delucidazioni in merito. Cordialmente.
Ananlisa, da Milano