Cara ADUC
Recesso dal contratto
Domanda
16 luglio 2009
Buongiorno,
in data 16 marzo ho sottoscritto 3 contratti Vodafone facile 2 con portabilita' senza per la vodafone key. In data 25 marzo ho inviato una raccomandata (con voi in copia) per esercitare il diritto di recesso. Non ho ricevuto alcuna comunicazione da Vodafone (oltre la cartolina di ritorno). Ho successivamente ricevuto una fattura da 148.00,80. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che la mia raccomandata non era chiara e di conseguenza non hanno annullato i contratti. Io le ho fatto notare che Vodafone non mette a disposizione moduli per lo scopo che non mi ha comunicato nulla riguardo il problema della comunicazione non chiara e inoltre che solo uno dei 3 contratti da me attivato non e' stato annullato e la raccomandata con la richiesta era unica. Le ho detto che non avrei pagato e lei ha riso. In data 7 luglio ho ricevuto la seconda fattura da Vodafone con un importo di 50,80 e con la segnalazione della prima fattura non pagata. Ho inviato loro un fax con il seguente testo:
"OGGETTO: Fatture n xx
Il sottoscritto xx
PREMESSO
che in data 25 marzo 2009 ha spedito alla vostra societa' una raccomandata A/R (anticipata via FAX) con oggetto il recesso dai seguenti contratti:
1) xx
2) xx
3) xx
RITENUTO
di non aver mai usufruito di tali servizi e di aver dato formale disdetta dei contratto di abbonamento, in particolare del contratto:
xx oggetto delle vostre fatture.
COMUNICA
Che avendo esercitato il diritto di recesso ritiene non valide le fatture in oggetto.
CHIEDE
Di avere formale comunicazione entro 15 giorni dalla presente dell'avvenuto recesso del contratto xx e dell'avvenuto annullamento delle fatture in oggetto."
Cosa puo' succedere. Cosa posso fare?
In fede
in data 16 marzo ho sottoscritto 3 contratti Vodafone facile 2 con portabilita' senza per la vodafone key. In data 25 marzo ho inviato una raccomandata (con voi in copia) per esercitare il diritto di recesso. Non ho ricevuto alcuna comunicazione da Vodafone (oltre la cartolina di ritorno). Ho successivamente ricevuto una fattura da 148.00,80. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che la mia raccomandata non era chiara e di conseguenza non hanno annullato i contratti. Io le ho fatto notare che Vodafone non mette a disposizione moduli per lo scopo che non mi ha comunicato nulla riguardo il problema della comunicazione non chiara e inoltre che solo uno dei 3 contratti da me attivato non e' stato annullato e la raccomandata con la richiesta era unica. Le ho detto che non avrei pagato e lei ha riso. In data 7 luglio ho ricevuto la seconda fattura da Vodafone con un importo di 50,80 e con la segnalazione della prima fattura non pagata. Ho inviato loro un fax con il seguente testo:
"OGGETTO: Fatture n xx
Il sottoscritto xx
PREMESSO
che in data 25 marzo 2009 ha spedito alla vostra societa' una raccomandata A/R (anticipata via FAX) con oggetto il recesso dai seguenti contratti:
1) xx
2) xx
3) xx
RITENUTO
di non aver mai usufruito di tali servizi e di aver dato formale disdetta dei contratto di abbonamento, in particolare del contratto:
xx oggetto delle vostre fatture.
COMUNICA
Che avendo esercitato il diritto di recesso ritiene non valide le fatture in oggetto.
CHIEDE
Di avere formale comunicazione entro 15 giorni dalla presente dell'avvenuto recesso del contratto xx e dell'avvenuto annullamento delle fatture in oggetto."
Cosa puo' succedere. Cosa posso fare?
In fede
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