Cara ADUC
Recesso dal contratto Tim
Domanda
3 settembre 2011
Salve, il 15.08.2011 ho fatto un fax al servizio Clienti Tim per recedere dal contratto Internet Pack Senza Limiti pagato in anticipo (Internet Mobile) perchè la velocità di navigazione è lentissima.
Il servizio Clienti Tim dopo alcuni mi contattano e mi invitano a compilare il
'' MODULI_CESSIONE_OFFERTE_CASH ''e faxare tutto al numero indicatomi dall'operatore stesso. Io dopo aver compilato debitamente il modulo, l'ho faxato al numero precedentemente indicatomi dall'operatore.
Il servizio Clienti Tim mi avrebbe dovuto rispondere entro 24 o 48 ore. Ma
nonostante numerose telefonate di sollecito ancora, non mi hanno risposto.
Vi allego anche il fax che ho inviato al servizio clienti TIM.
il modulo Cessazione offerte Cash è debitamente compilato e inviato al
servizio clienti tim tramite il fax.
Chiedo gentilmente un consiglio a chi rivolgermi riguardo ad una probabile
“truffa” subita.
Grazie.
Andrea, da Bisceglie (BT)
Il servizio Clienti Tim dopo alcuni mi contattano e mi invitano a compilare il
'' MODULI_CESSIONE_OFFERTE_CASH ''e faxare tutto al numero indicatomi dall'operatore stesso. Io dopo aver compilato debitamente il modulo, l'ho faxato al numero precedentemente indicatomi dall'operatore.
Il servizio Clienti Tim mi avrebbe dovuto rispondere entro 24 o 48 ore. Ma
nonostante numerose telefonate di sollecito ancora, non mi hanno risposto.
Vi allego anche il fax che ho inviato al servizio clienti TIM.
il modulo Cessazione offerte Cash è debitamente compilato e inviato al
servizio clienti tim tramite il fax.
Chiedo gentilmente un consiglio a chi rivolgermi riguardo ad una probabile
“truffa” subita.
Grazie.
Andrea, da Bisceglie (BT)
Risposta ADUC
ci pare che si tratti di due cose distinte: una cosa è il recesso (che le consigliamo di effettuare tramite raccomandata ar) e un'altra è la richiesta di rimborso contenuta nel modulo che ci allega...Non vediamo gli elementi per una truffa in questo...
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