Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso dai contratti di telefonia

2 aprile 2007
Domanda 2 aprile 2007
Sono Guido nato a Castello del Matese (CE) di Aversa (CE). Nel mese di novembre 2006 ho rescisso il contratto telefonico da Telecom S.p.A. e, con il nuovo gestore Infostrada Wind Telecomunicazioni S.p.A. ho aderito all'opzione "Tuttoincluso" in cui e' prevista la durata del contratto pari a 18 mesi dall'attivazione del servizio. Da tale data ho avuto con il nuovo operatore numerose disavventure (addebito di chiamate satellitari, frequenti interruzioni e notevole lentezza durante la navigazione in Internet, la quasi impossibilita' di comunicare con i Call Center e difficolta' insormontabili con il servizio assistenza) e, pertanto, sono intenzionato a rescindere con anticipo il contratto in questione. Tale mia eventuale decisione, in considerazione dell'entrata in vigore del D.L. Bersani dal 5 marzo 2007 in materia di liberalizzazione dei servizi, autorizza la Infostrada Win Telecomunicazioni S.p.A. ad applicare nei miei confronti la seguente clausola? "Nel caso in cui il Cliente receda anteriormente alla scadenza di diciotto mesi dall'attivazione del Servizio, gli verra' applicata una penale pari all'ammontare dei canoni mensili di abbonamento dovuti dal Cliente fino alla scadenza dei diciotto mesi dall'attivazione del Servizio e comunque non inferiore a 30 Euro." Gradirei una Vostra risposta in merito a quanto sopra descritto. Nell'attesa di ricevere un Vostro cortese e sollecito riscontro, colgo l'occasione per porgerVi distinti saluti.
Guido, da Aversa

Risposta ADUC
A questo punto, no, tra qualche giorno lei potra' rivendicare il suo diritto a recedere dandone preavviso. Il termine di preavviso non potra' comunque essere superiore ai 30 giorni. Le compagnie hanno 60 giorni, dall'entrata in vigore del decreto, per adeguare i contratti in corso.
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