Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso contratto vodafone

20 marzo 2009
Domanda 20 marzo 2009
Nel gennaio 2008 un operatore vodafone si recava presso il mio negozio e mi proponeva di concludere un contratto di portabilità del numero fisso della mia attività sul cellulare di modo da essere sempre reperibile.
Accettavo e mi veniva fornito un cellulare ed una sim card.
Pochi giorni dopo (comunque entro i dieci) ho cambiato idea ed ho deciso di recedere dal contratto inviando raccomandata alla vodafone e restituendo telefono e sim card, integri in ogni loro parte,all'indirizzo che mi veniva dato dal call center vodafone.
Pochi giorni dopo mi dicono che il recesso non è valido perchè raccomandata e telefono non sono stati inviati al recapito vodafone competente (indicatomi dal call center) e che comunque trattandosi di un contratto concluso all'interno del mio negozio non era applicabile il recesso nei 10 giorni.
Fatto sta che io nemmeno mai ho aperto la confezione del cellulare e della sim card ma la vodafone ha continuato ad inviarmi fatture fino ad agosto 2008.
A nulla sono servite le mie lamentele anche scritte.
A febbraio mi è arrivata la lettera di un avvocato con cui mi si dice di pagare o si agirà contro di me.
Cosa devo fare?
Marina, da Brescia (BS)

Risposta ADUC
deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
Metta al corrente la societa' di recupero crediti della richiesta di conciliazione, diffidandola dal procedere fino a quando questo non sara' esperito.
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