Recesso contratto tre medium

Ho stipulato un contratto per una chiavetta tre da 7.2Mbps in data 11/12/2009 via telefono, dopo che l'operatore aveva verificato la copertura di rete della mia zona. Il 16/12/2009 ricevo la chiavetta e la Usimcon il contratto tre medium. La velocità di collegamento si è rilevata sempre bassa (mai superato gli 0,2Mbps) tanto da farmi cambiare anche computer. nonostante il cambio la velocità non è cambiata. Ho fatto fax di recesso causa eccessiva lentezza chiedendo di interrompere l'addebito in conto corrente e il non pagamento di nessuna penale appellandomi al decreto Bersani.
Dopo 2 gg vengo contattato dal servizio clienti 3 ed in pratica mi dicono che il recesso è rifiutato. Mi dicono che se voglio insistere devo fare una raccomandata, ma in pratica mi dicono che non l'accetteranno. Io la farei comunque, ma, chiedo: la legge Bersani copre anche il mio caso (lettera di recesso dopo ca40gg)? che cosa rischio?
Possibile che l'alternativa è quella di pagare per un servizio che non ho?
Ringrazio anticipatamente.
allego fax di recesso già inviato
Carlo, da Santa Maria Di Sala (VE)