Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso contratto Tim

18 novembre 2010
Domanda 18 novembre 2010
Ad agosto 2008 stipulo un contratto con tim (maxxi alice 100 h) che a fronte di un esborso di 25 €/mese mi consente di navigare in internet e di avere una chiavetta. Purtroppo scelgo l'addebito sul mio c/c bancario di questa somma. Dato che la chiavetta mi ha dato molti problemi, è stata una volta in assistenza (senza peraltro risolvere alcun problema) decido di aspettare comunque la scadenza del contratto (agosto 2010) che dura 24 mesi, per poi passare ad un altro operatore. Il centro tim della mia città mi assicura che alla scadenza non è necessaria alcuna lettera di disdetta del contratto e che, secondo loro, tale contratto NON si rinnoverà automaticamente. Purtroppo, dagli estratti conto bancari scopro che il contratto si è rinnovato e che tim continua a prelevare somme dal mio c/c. A questo punto chiamo il centro servizi tim (119) e chiedo che mi venga tolto l'addebito sul c/c oltre, naturalmente, al "servizio". Gli operatori mi assicurano di aver disattivato ogni addebito ma ancora oggi, 15/11/10 la tim continua a prelevare somme dal mio c/c. Ho perfino disattivato la scheda telefonica della chiavetta e posso dimostrare, in qualsiasi momento, che non ho usufruito di questo servizio già dalla fine di luglio 2010!! Non solo: ho spedito una lettera raccomandata A/R nella quale scrivo di non voler usufruire di questo servizio. Vi faccio notare che l'impiegato di banca si è sempre rifiutato di eliminare questo addebito giacchè, lui dice, non è revocabile dalla banca. Che posso fare per non continuare a pagare per un servizio che non voglio?
Grazie, saluti
Francesco, da Barletta (BT)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando sia alla banca che al gestore di revocare immediatamente il rid, minacciando anche di rivolgersi alla magistratura penale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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