Recesso contratto telefono facile Vodafone

Ho acquistato due cellulari con la formula telefono facile di Vodafone ed un vincolo di 24 mesi, ora un guasto a un ripetitore Vodafone dove lavoro in pieno centro di Cremona, mi lascia completamente isolato, ho richiesto un intervento tramite il 190 ed inviato 2 fax di reclamo, ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta riguardo le tempistiche dell'intervento di manutenzione, ora vorrei disdettare i contratti con Vodafone per inadempienza, devo pagare una penale o posso avvalermi della legge Bersani? Ringraziando per l'attenzione concessami porgo cordiali saluti. Allegato i fax inviati a Vodafone.
Giovanni, da Cremona (CR)