recesso contratto telefonico

Salve, in data 12/12/2011 ho mandato una raccomandata a una Compagnia telefonica per recedere dal contratto di telefonia della rete fissa. Adesso siamo al 3 marzo 2012 e pur usufruendo di un altro operatore mi è arrivata una fattura del precedente fornitore per il periodo 18/01/2012-17/03/2012. Quando ho contattato questa Compagnia per avere chiarimenti mi è stato detto che per regolarizzare definitivamente la chiusura del contratto avrei dovuto essere contattato telefonicamente da un loro operatore, cosa che non è avvenuta! Adesso mi è stato detto che devo mandare nuovamente una raccomandata con la richiesta di recesso perchè la prima che ho mandato non è più valida. Ok, fin quì ci posso anche stare, ma la fattura che mi è arrivata la devo pagare? Se si, io posso chiedere il rimborso? Considerato il fatto che in nessun modo ho la possibilità di usufruire di quel numero telefonico in quanto la linea è stata scollegata dal gestore telefonico che ho adesso?
Vi ringrazio per la vostra gentile attenzione.
Cordiali saluti
Amedeo, da Legnaro (PD)