Cara ADUC
Recesso da contratto Sky e penali
Domanda
10 marzo 2008
quasi due anni fa ho firmato un contratto con sky con scadenza annuale rinnovabile tacitamente per un altro anno. un giorno ignaro della data di scadenza del contratto chiamo un operatore di Sky e gli chiedo quando posso recedere il contratto e se vi è un costo, l'operatore gentilissimo mi risponde che posso farlo anche immediatamente basta precisare sulla lettera "disdetta immediata" e comunque non ci sono costi aggiuntivi. Dopo circa cinque mesi mi vedo recapitare una lettera di Sky nella quale vengo diffidato a pagare un costo "costo dell'operatore" consistente in euro 140,00 perchè o receduto prima della regolare scadenza annuale del contratto in quanto mettendo la dicitura disdetta immediata mi sono avvalso del decreto bersani.
Secondo voi sono tenuto a pagare tale somma di denaro anche in considerazione che non sapevo neanche dell'esistenza del decreto Bersani entrato in vigore un mese prima della mia richiesta di disdetta.
Certo che mi darete una risposta esauriente vi ringrazio anticipatamente e vi porgo distinti saluti.
Valentino, da Grottazzolina (AP)
Secondo voi sono tenuto a pagare tale somma di denaro anche in considerazione che non sapevo neanche dell'esistenza del decreto Bersani entrato in vigore un mese prima della mia richiesta di disdetta.
Certo che mi darete una risposta esauriente vi ringrazio anticipatamente e vi porgo distinti saluti.
Valentino, da Grottazzolina (AP)
Risposta ADUC
se ha fatto disdetta prima del 3 aprile 2007, poiche' non era in vigore ancora il Bersani sul recesso, dovra' pagare cio' che prevede il contratto. Se invece ha fatto disdetta dopo quella data, allora vale il Bersani.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui.
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