Recesso da un contratto di servizi di telefonia

Il 18 febbraio sono stato contattato dal call center Tele2 ricevendo la proposta dell'offerta- linea voce e adsl - che andava a scadere al 29/2 per l'utenza telefonica di casa intestata a mia moglie; accetto la proposta confermandola mediante registrazione vocale. L'operatrice mi ripete per 3 volte che nel caso in cui non intendessi dar corso al contratto, dalla ricezione dello stesso, ed entro i 10 giorni successivi avrei dovuto comunicare con richiesta scritta la volontà di recedere restituendo il contratto stesso, raccomandandomi che questo è molto importante ai fini del recesso perché solo così non mi sarebbe stata attivata la linea e soprattutto non sarei andato incontro alla spesa di ¤ 60 per recesso anticipato per le disdette avvenute prima di un anno dall'attivazione.
Il 28 Febbraio ricevo un primo contratto ed il 29 febbraio l'altro contratto. Decido di avvalermi della facoltà di recesso. Il 4 Marzo invio la lettera di disdetta e nello stesso giorno un loro operatore comunicava che Tele2 è attiva. In tale data chiamo per ben 5 volte al servizio clienti ma non ottengo spiegazioni al mancato rispetto dei termini di recesso. Tuttavia, alla 5^ telefonata dopo varie insistenze è attivata la procedura per il distacco. Le stesse operatrici mi confermano che il termine per recedere andava a scadere il 9 Marzo successivo. Alla disdetta del 4 Marzo ne sono seguite altre 2 anticipate via fax. Ho inoltrato una segnalazione all'A.G.C.M. Il 28 Marzo la Telecom mi comunica che la linea è attiva, tuttavia, ad oggi chi mi chiama da linea Vodafone o Tele2 riceve un messaggio che il numero è inesistente. Come posso fare?
Ringrazio.
Francesco, da Padova (PD)