Cara ADUC
Recesso del contratto da parte di telecom
Domanda
6 settembre 2008
Cara aduc,
vi spiego brevemente il mio problema. Dopo aver effettuato un trasloco di linea nel mese di dicembre (e' avvenuto da parte di telecom con 5 giorni di ritardo!) e' dal 3 gennaio 2008 che la mia linea telefonica non funziona, nonostante numerose chiamate il 187 non e' riuscito a risolvere il problema (??).
Ho inviato una raccomandata alla quale non ho ricevuto risposta, su vs consiglio ho inviato raccomandata di messa in mora e anche a questa non ho ricevuto alcuna risposta.
Ho quindi, come mi avete giustamente consigliato, inviato tutto al co.re.com della regione lazio nel mese di aprile (li ho anche sentiti telefonicamente dopo 1 mese e mi hanno riferito che prima di 8-9 mesi non sapranno dirmi nulla).
Ho informato anche loro della situazione sulla mia linea telefonica e che comunque non intendo in alcun modo pagare per una linea che io non so perche' non posso utilizzare. Una settimana fa circa, ho ricevuto una chiamata dal 187 dove mi richiedevano il pagamento delle fatture arretrate. Ho riferito loro che le fatture passate e future da me non verranno mai pagate e che ha tutto in mano il co.re.com.
Stamattina mi e' arrivata una raccomandata dove la telecom effettua la risoluzione contrattuale per fatture insolute e che se entro 10 giorni non effettuero' il pagamento andranno per vie stragiudiziali.
Io non intendo assolutamente pagare, ma a questo punto visto che i tempi del co.re.com sono molto lunghi e visto che io dopo 1 mese dalla loro mancata risposta potevo andare dal giudice di pace...cosa devo fare? Mi rivolgo al giudice o aspetto invano il co.re.com? Grazie mille
Riccardo, da Latina (LT)
vi spiego brevemente il mio problema. Dopo aver effettuato un trasloco di linea nel mese di dicembre (e' avvenuto da parte di telecom con 5 giorni di ritardo!) e' dal 3 gennaio 2008 che la mia linea telefonica non funziona, nonostante numerose chiamate il 187 non e' riuscito a risolvere il problema (??).
Ho inviato una raccomandata alla quale non ho ricevuto risposta, su vs consiglio ho inviato raccomandata di messa in mora e anche a questa non ho ricevuto alcuna risposta.
Ho quindi, come mi avete giustamente consigliato, inviato tutto al co.re.com della regione lazio nel mese di aprile (li ho anche sentiti telefonicamente dopo 1 mese e mi hanno riferito che prima di 8-9 mesi non sapranno dirmi nulla).
Ho informato anche loro della situazione sulla mia linea telefonica e che comunque non intendo in alcun modo pagare per una linea che io non so perche' non posso utilizzare. Una settimana fa circa, ho ricevuto una chiamata dal 187 dove mi richiedevano il pagamento delle fatture arretrate. Ho riferito loro che le fatture passate e future da me non verranno mai pagate e che ha tutto in mano il co.re.com.
Stamattina mi e' arrivata una raccomandata dove la telecom effettua la risoluzione contrattuale per fatture insolute e che se entro 10 giorni non effettuero' il pagamento andranno per vie stragiudiziali.
Io non intendo assolutamente pagare, ma a questo punto visto che i tempi del co.re.com sono molto lunghi e visto che io dopo 1 mese dalla loro mancata risposta potevo andare dal giudice di pace...cosa devo fare? Mi rivolgo al giudice o aspetto invano il co.re.com? Grazie mille
Riccardo, da Latina (LT)
Risposta ADUC
la scelta spetta a lei. Anche una causa dal Giudice di pace puo' richiedere tempi lunghi. Nel frattempo, chieda al Corecom l'adozione di provvedimenti urgenti contro lo scorretto funzionamento del servizio (formulario GU5):
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