Cara ADUC
Recesso contratto 3 per no portabilità
Domanda
18 novembre 2009
La mia domanda è se posso esercitare il diritto di recesso dal contratto 3 (6power pro) sottoscritto il 30-09-09 perchè a oggi 17-11-09 non ho ancora ricevuto la portabilità.
Vado a spiegare meglio... avevo un contratto wind (2 sim) che mi scadeva il 31-10-09, ho sottoscritto quello nuovo con la 3 il 30-09-09 pattuendo con l'agente della 3 che mi faceva la disdetta dal contratto wind appena terminato, veniva richiesta la portabilità dei numeri con la 3, con l'inizio di novembre avrei iniziato il nuovo contratto con la stessa.
Invece ho ricevuto le sim 3 a fine ottobre (attive dal 28-10-09) ma ad oggi non ho ancora la portabilità, quindi mi trovo con due telefoni, uno con la scheda 3 con numero nuovo che mi è stato assegnato e l'altro con la mia vecchia scheda wind con il mio vecchio numero.
Quello che mi da fastidio è che mi troverò costretto a pagare almeno un altro mese di contratto con la wind (anche se non l'ho più utilizzato, tranne in ricezione) e anche il nuovo contratto 3, quindi circa il doppio.
Per recedere dal contratto 3 avrei una penale di € 175,00 per sim (dato che non ho preso il cellulare in comodato d'uso), la mia domanda posso recedere senza pagare questa penale con la motivazione che non mi è stata data ancora la portabilità??? Se si come potrei procedere??? Grazie
Stefano, da Aviano (PN)
Vado a spiegare meglio... avevo un contratto wind (2 sim) che mi scadeva il 31-10-09, ho sottoscritto quello nuovo con la 3 il 30-09-09 pattuendo con l'agente della 3 che mi faceva la disdetta dal contratto wind appena terminato, veniva richiesta la portabilità dei numeri con la 3, con l'inizio di novembre avrei iniziato il nuovo contratto con la stessa.
Invece ho ricevuto le sim 3 a fine ottobre (attive dal 28-10-09) ma ad oggi non ho ancora la portabilità, quindi mi trovo con due telefoni, uno con la scheda 3 con numero nuovo che mi è stato assegnato e l'altro con la mia vecchia scheda wind con il mio vecchio numero.
Quello che mi da fastidio è che mi troverò costretto a pagare almeno un altro mese di contratto con la wind (anche se non l'ho più utilizzato, tranne in ricezione) e anche il nuovo contratto 3, quindi circa il doppio.
Per recedere dal contratto 3 avrei una penale di € 175,00 per sim (dato che non ho preso il cellulare in comodato d'uso), la mia domanda posso recedere senza pagare questa penale con la motivazione che non mi è stata data ancora la portabilità??? Se si come potrei procedere??? Grazie
Stefano, da Aviano (PN)
Risposta ADUC
si', può chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, con lettera racc. a/r.
Altra questione, spesso legata alle richieste dei gestori di pagamento di penali, riguarda il recesso anticipato dal contratto consentito dalla legge Bersani, da farsi sempre tramite racc. a/r:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
In questo caso, è tenuto a pagare gli importi che maturano nei 30 giorni di preavviso (ma NON le penali applicate dai gestori).
Qui un nostro articolo sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
Altra questione, spesso legata alle richieste dei gestori di pagamento di penali, riguarda il recesso anticipato dal contratto consentito dalla legge Bersani, da farsi sempre tramite racc. a/r:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
In questo caso, è tenuto a pagare gli importi che maturano nei 30 giorni di preavviso (ma NON le penali applicate dai gestori).
Qui un nostro articolo sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
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