Recesso contratto nettare S.r.l.

Gentilissima ADUC,
Ho stipulato un contratto adsl wireless con la società nettare S.r.l nel febbraio 2008, il contratto ha durata di 3 anni e il pagamento è stato effettuato tramite un finanziamento con la Ducato.
In questi due anni ci sono stati moltissimi guasti almeno una volta a settimana rimaniamo senza connessione internet a volte per giorni interi.
Chiamare il servizio clienti è inutile, non rispondono mai e se rispondono risolvono il problema con tempi lunghissimi, ridandoci una connessione sempre più malandata ed instabile (il collegamento va e viene). Ho aspettato due anni ma ora sono stufo e vorrei recedere dal contratto, ho letto la risposta ad un altra lettera con un problema simile al mio e non voglio ritrovarmi come l'altro lettore a mandare assegni a nettare e continuare a pagare 25 euro al mese per un
servizio estremamente scadente.
Nettare mi ha detto di mandarle un fax e valuteranno se darmi un rimborso o no, non credo sia la strada giusta per questo mi sono rivolto a voi come devo procedere nei confronti di Nettare e di Ducato?
grazie per la vostra cortese attenzione
Marco, da Castellina Marittima (PI)