Recesso contratto h3g

buonasera, con lettera raccomandata inviata con 40 giorni di preavviso, ho deciso di recedere (a far data dal 30 giugno), da un contratto con h3g che prevedeva il servizio tre.dati (navigazione in internet tramite chiavetta usb). Nonostante il mio recesso, mi è giunta ad agosto una fattura che contemplava il canone per il mese di giugno e di luglio.
H3g mi fa sapere che il mio recesso non è stato preso in considerazione perchè la raccomandata è stata spedita ad un indirizzo sbagliato! Ovviamente si tratta sempre di un indirizzo H3G (quello che solitamente appare dappertutto, ovvero la sede amministrativa).
A me sembra una motivazione risibile. Se anche prevedono un indirizzo specifico per queste comunicazioni, trattandosi di un recesso sarebbe opportuno per il fornitore inoltrare la richiesta a chi di dovere, oppure avvisare il cliente dell'errore, per metterlo in condizione di provvedere. Si tratta pur sempre di una raccomandata che deve essere protocollata. Come mi devo comportare?
Piero, da Francavilla Al Mare