Cara ADUC
Recesso contratto h3g
Domanda
7 agosto 2010
sono cliente h3g con partita iva con n.2 sim voce e n.1 sim dati (ndr.: chiavetta internet). vorrei passare ad altro operatore ma il servizio clienti mi informa che devo pagare le seguenti penali: € 300 per il cell. che mi hanno dato a noleggio per 2 anni, € 100 per la sim di cui il cell. e' di mia proprieta' ed addirittura € 375 per la chiavetta internet che ho in comodato d'uso (la forma tecnica se comodato o noleggio non la ricordo). domanda: il decreto bersani si riferisce anche ai costi che i gestori chiedono per gli apparati tecnologici dati in uso? insomma, queste richieste sono giustificate o devo pagare effettivamente per il telefonino che non voglio piu' e la chiavetta che non voglio piu'? gli operatori tim e vodafone mi dicono che posso disdire con la legge bersani ma non mi sanno dire se per i telefoni e chiavette le richieste sono giustificate..!
grazie.
Lorenzo, da Loreggia (PD)
grazie.
Lorenzo, da Loreggia (PD)
Risposta ADUC
si tratta di richieste illecite. Faccia la sua disdetta in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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