Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso da comodato h3g e portabilità

22 maggio 2009
Domanda 22 maggio 2009
Buongiorno
a Maggio 2008 ho aderito TELEFONICAMENTE alla promozione SCEGLI ANCORA 3, ricevendo in comodato gratuito un cellulare con obbligo di ricarica minima di 20 euro al mese per 23 mesi.
Il cellulare mi è stato spedito nel mese di Giugno e ho ricevuto copia del contratto recante data 14 Giugno 2008.
Il contratto che ho ricevuto prevede una penale in caso di recesso anticipato, e prevede che il recesso avvenga
"dandone comunicazione a "3" mediante lettera raccomandata a.r. almeno 30 (trenta) giorni prima della data di effetto del recesso trascorsi i quali "3" sospenderà il Servizio. Il Cliente dovrà inoltre consegnare entro 15 (quindici) giorni dalla data di effetto del recesso il Terminale ricevuto da "3" in comodato d'uso".
Nel mio caso vorrei recedere dal contratto riconsegnando il terminale in comodato (in modo da pagare solo una penale di circa 80 euro) ma vorrei conservare il mio numero effettuando la portabilità verso un altro operatore. Le mie domande sono le seguenti:
1) la richiesta di portabilità è sufficiente DA SOLA oppure è necessario inviare anche la raccomandata a H3g?
2) se serve la raccomandata IN AGGIUNTA alla richiesta di portabilità, in che momento devo spedirla? prima o dopo la richiesta di portabilità? Non vorrei che non siano considerati rispettati i 30 giorni di preavviso...
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta
Luca, da Alassio (SV)

Risposta ADUC
e' sufficiente la portabilita'.
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