Cara ADUC
Recesso chiavetta 3
Domanda
8 dicembre 2011
Buon giorno,
vorrei un consiglio su come disdire la chiavetta 3. Mia moglie ha stipulato il contratto il 18/03/2010 con vincolo 24 mesi. Ora però abbiamo cambiato casa e nonostante dicano che c'è copertura, nella nuova casa non prende la linea, se non in giardino... quindi vorremmo disdire il contratto, e sapere se ci sono penali da pagare nonostante la legge bersani? la chiavetta è in comodato d'uso, immagino che debba essere restituita? SIAMO IN CONFUSIONE PERCHè LEGGENDO SU INTERNET ABBIAMO TROVATO MOLTI PARERI DISCORDANTI. grazie mille
Andrea, da Montoggio (GE)
vorrei un consiglio su come disdire la chiavetta 3. Mia moglie ha stipulato il contratto il 18/03/2010 con vincolo 24 mesi. Ora però abbiamo cambiato casa e nonostante dicano che c'è copertura, nella nuova casa non prende la linea, se non in giardino... quindi vorremmo disdire il contratto, e sapere se ci sono penali da pagare nonostante la legge bersani? la chiavetta è in comodato d'uso, immagino che debba essere restituita? SIAMO IN CONFUSIONE PERCHè LEGGENDO SU INTERNET ABBIAMO TROVATO MOLTI PARERI DISCORDANTI. grazie mille
Andrea, da Montoggio (GE)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti