Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso apparecchio telecom

10 ottobre 2011
Domanda 10 ottobre 2011
a luglio 2011 ho chiesto alla Telecom Italia di cambiarmi il domicilio della mia linea telefonica a causa del trasloco presso una nuova abitazione.
in quella circostanza mi fu chiesto di acquistare un prodotto tecnologico da pagare a rate sulla bolletta telecom; tale prodotto mi fu consegnato il 7 luglio 2011.
Successivamente la telecom ha omesso di traslocare la linea telefonica e per questo motivo ho chiesto la rescissione del contratto telecom; inoltre ho inviato l'apparecchio tecnologico (che nel frattempo telecom con premura mi aveva inviato) il 17 luglio 2011 rispettando i dieci giorni di recesso che telecom aveva indicato sui documenti ricevuti, avvisando il 187 della mia intenzione di recedere.
A distanza di tre mesi mi è stata recapitata la fattura dell'apparecchio che comunque non possiedo più e che ho inviato nei tempi stabiliti con raccomandata.
cosa devo fare?
è necessario agire legalmente?
GRAZIE
Francesca, da Gravina In Puglia

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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