Cara ADUC
Recesso anticipato da wind
Domanda
24 giugno 2009
Salve, sono un libero professionista che a novembre del 2007 ha sottoscritto un contratto con wind per 2 sim con 2 cellulari in comodato d'uso. Sul contratto è scritto che in caso di recesso anticipato prima di due anni (novembre 2009) le penali ammontano a ¤ 200 per sim anche se la legge bersani n. 40 del 2007 abolisce le penali.
Dal 7 aprile 2009 sono passato a vodafone e l'operatore mi ha detto che per il passaggio avrebbero fatto tutto loro. Così è stato e adesso ho come operatore Vodafone.
A giugno, però, mi è arrivata la fattura wind per l'ultimo periodo di fatturazione che va dal 01.03.09 al 06.04.09, dove oltre l'importo per il traffico effettuato di circa ¤ 120 (che mi aspettavo), mi addebitano ¤ 800 per penali di recesso anticipato, così divise: ¤ 200 a sim ed ¤ 200 per "opzione leonardo" su ogni sim.
Sto scrivendo una raccomandata per intimare di inviarmi una fattura nuova dove mi venga addebitato solo l'importo del traffico sostenuto che intendo pagare e non quello delle penali che secondo me non dovrei pagare.
Vorrei sapere se per il mio caso devo utilizzare l'istituto della messa in mora o devo rifarmi a quello della diffida?
Fabio, da Capurso (BA)
Dal 7 aprile 2009 sono passato a vodafone e l'operatore mi ha detto che per il passaggio avrebbero fatto tutto loro. Così è stato e adesso ho come operatore Vodafone.
A giugno, però, mi è arrivata la fattura wind per l'ultimo periodo di fatturazione che va dal 01.03.09 al 06.04.09, dove oltre l'importo per il traffico effettuato di circa ¤ 120 (che mi aspettavo), mi addebitano ¤ 800 per penali di recesso anticipato, così divise: ¤ 200 a sim ed ¤ 200 per "opzione leonardo" su ogni sim.
Sto scrivendo una raccomandata per intimare di inviarmi una fattura nuova dove mi venga addebitato solo l'importo del traffico sostenuto che intendo pagare e non quello delle penali che secondo me non dovrei pagare.
Vorrei sapere se per il mio caso devo utilizzare l'istituto della messa in mora o devo rifarmi a quello della diffida?
Fabio, da Capurso (BA)
Risposta ADUC
vanne bene entrambe. Qui un aiuto per redigere il contenuto della lettera (precisazioni dell'Agcom sull'applicazione della legge Bersani):
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