Cara ADUC
Recesso Anticipato Sky e penali
Domanda
24 gennaio 2008
Premesso che sono un abbonato Sky con contratto Mondo Sky dal 10/06/2006, ho deciso di recedere dal contratto prima della sua scadenza naturale "10/06/2008".
Possibile che mi impongano dei costi anticipati di chiusura pari a ? 60,00 ?.
Inoltre "come da buona politica commerciale di Sky" a mio carico sono pure le spese di spedizione del decoder.
Come posso muovermi senza incappare nelle solite beghe burocratiche che alla fine ti fanno sempre rimpiangere di non aver pagato quei 60 Euro ?
Sicuro di un Vs prezioso consiglio porgo,
Distinti Saluti
Mario, da Catania (CT)
Possibile che mi impongano dei costi anticipati di chiusura pari a ? 60,00 ?.
Inoltre "come da buona politica commerciale di Sky" a mio carico sono pure le spese di spedizione del decoder.
Come posso muovermi senza incappare nelle solite beghe burocratiche che alla fine ti fanno sempre rimpiangere di non aver pagato quei 60 Euro ?
Sicuro di un Vs prezioso consiglio porgo,
Distinti Saluti
Mario, da Catania (CT)
Risposta ADUC
la legge 40/2007 (legge Bersani) ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, si potra' ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida. Nel secondo caso, contestare l'addebito (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore.
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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