Recesso anticipato per malfunzionamento

ho sottoscritto a gennaio 2008 un contratto con la vodafone per una intenet key per la navigazione senza fili. il prodotto non ha mai funzionato o al massimo non con le caratteristiche dichiarate (navigazione a 15 kbyte contro i 7,2 mega al secondo!!) tre volte in assistenza e tre volte restituita con la dicitura aggiornamento software e riparazione elettrica, ma il prodotto continua ad avere gli stessi problemi e il fine settimana a causa del traffico intenso in rete non si connette proprio. chiesta ma negata la sostituzione, ho richiesto la disdetta del contratto per mancato utilizzo del prodotto. mi si chiedono 199 euro di penale per recesso anticipato nonostante sia disposto a restituire il bene visto che non è utilizzabile e visto che la penale dicono riguardi il prezzo dell'articolo. sono costretto a pagare? tengo a precisare che dopo innumerevoli fax di reclamo e telefonate mai ascoltate, ho interrotto il pagamento della bolletta scadente al 30 settembre in quanto non ho più utilizzato il servizio e la bolletta in particolare fa riferimento ad un periodo in cui per due volte era in assistenza per la riparazione (circa 20 giorni). grazie anticipatamente.
Alessandro, da Roma (RM)