Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso anticipato h3g

21 gennaio 2010
Domanda 21 gennaio 2010
Salve, nel novembre 2009 ho eseguito portabilità del mio numero da H3g (contratto business powerfull) verso altro gestore (vodafone) il contratto era stato stipulato nel febbraio 2008, ora mi è arrivata una bolletta di euro 275 + 100 (recesso anticipato contratto + promozione) + iva, secondo loro è dovuta per il recesso prima dei 24 mesi (al call center non mi avevano detto nulla). Premesso che non avevo cellulare in comodato, chiedo: secondo la legge Bersani del 2007, le penali per recesso anticipato non erano abolite??? Come devo comportarmi??? Ho provveduto a bloccare la rid in banca, posso anche inviare raccomandata RR per chiedere la messa in mora???
Grazie mille per la Vostra disponibilità.........
Saluti
Stefano, da Genova (GE)

Risposta ADUC
contesti l'addebito richiamando la normativa Bersani, il tutto con lettera racc. a/r di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Qui le linee guida diramate dall'AGCOM:
http://www2.agcom.it/comunicazioni/com_28_06_07.htm
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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