Cara ADUC
Recesso anticipato H3G
Domanda
24 febbraio 2009
Salve, ho sottoscritto un contratto con la H3G a luglio 2008, ricaricabile con ricarica obbligatoria di 30 euro mensili e telefono in comodato d'uso Nokia N95. Ho necessità di passare ad abbonamento e mi è stato detto che anche se l'abbonamento voglio sottoscriverlo con H3G devo comunque pagare: 86 euro "somma relativa ai costi sostenuti da H3G" e 120 euro "per i costi sostenuti da H3G per recupero terminale". Adesso mi chiedo, la legge Bersani non aveva abolito queste penali?
Mi sembra strano dover pagare 120 euro per un telefono che sarei io a riconsegnare in un negozio h3g secondo loro disposizioni e altri 86 euro relativi a costi sostenuti da h3g che non sono specificati. Come devo comportarmi? Io non avrei problemi a ridare il telefono indietro ma mi sembra assurdo dover pagare 206 euro di penale.
Vi ringrazio.
Arianna, da Roma (RM)
Mi sembra strano dover pagare 120 euro per un telefono che sarei io a riconsegnare in un negozio h3g secondo loro disposizioni e altri 86 euro relativi a costi sostenuti da h3g che non sono specificati. Come devo comportarmi? Io non avrei problemi a ridare il telefono indietro ma mi sembra assurdo dover pagare 206 euro di penale.
Vi ringrazio.
Arianna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sono state abolite le penali per la cessazione dei contratti (in caso lei non volesse dunque aver piu' rapporti con H3G), ma per le modifiche del contratto il gestore puo' chiedere il pagamento di un importo, come nel suo caso.
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