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Cara ADUC

Recesso Anticipato contratto Vodafone

26 ottobre 2009
Domanda 26 ottobre 2009
Salve, ho gia' da voi avuto risposta esaustiva su come diffidare il gestore telefonico dall'addebito di eventuali penali, l'unico problema e' che il contratto da me stipulato prevedeva l'acquisto rateizzato di un telefonino (all'attivazione ho versato € 49.00 come anticipo per l'apparecchio). E' possibile in questo caso evitare di versare le relative restanti rate dell'apparecchio? (Sul contratto da me firmato e' scritto "Offerta Facile One 24 SAMSUNG L770S, Anticipo 49 euro, 24 rate mensili da 0.00 euro iva inclusa".
Purtroppo sono ai ferri corti con la Vodafone a causa di un importante disservizio sul mio numero (non sulla sim, non sul telefono nè sulla zona di Roma in cui vivo, proprio sulla numerazione). Ammesso che il loro reparto tecnico riesca ad analizzare la problematica entro i promessi 7gg lavorativi, ed ammesso che mi "concedano" il recesso senza penale, ci vorranno altri 30gg dalla ricevuta della mia raccomandata per recedere formalmente dal contratto e quindi (una volta certo di non avere penali in sospeso) altri X giorni per passare ad un altro operatore telefonico. Fattosta' che faccio il Rappresentante e la reperibilità telefonica e' per me essenziale, c'e' qualche modo per velocizzare il piu' possibile questi passaggi?
Grazie mille della vostra preziosa assistenza.
Simone, da Roma (RM)

Risposta ADUC
se il telefono e' stato da lei acquistato a rate, come ci pare, le rate relative andranno saldate, poiche' indipendenti dal contratto di servizio telefonico. Ben puo' passare subito ad altro operatore, e nel frattempo comunicare disdetta del contratto e sua contestazione delle eventuali penali.
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