Recesso anticipato su acquisto e pagamento online.

Cara Aduc,
sto qui a segnalarvi l'ennesima problematica con il sito fotodigit.it.
Il problema è il seguente:-
Dovendo fare un regalo per natale, trovo da loro il prodotto ad un buon prezzo;
Premesso che sul loro sito (visitatelo per farvi un'idea) danno anche la stima della disponibilità del prodotto:
DISPONIBILE:/ IN ARRIVO ENTRO IL...:/ IN ARRIVO:/ ORDINATO: DISPONIBILE IN "n" GIORNI:/
NON DISPONIBILE
io come cliente ordino un prodotto disponibile o disponibile in n.giorni facendo i calcoli che per il Natale l'avro'...
Pago con carta di credito e loro effettuano l'addebito (verificato sul sito cartasi' - loro insistono che il loro è solo un impegno di una certa quantità di denaro, non un addebito).
Dopodichè, se il prodotto non arriva, che faccio?
Non posso comperarlo altrove perchè la mia carta è già addebitata, non so pero' neanche quando arriverà (i contatti con questo sito, sono impossibili: hanno un 899 a pagamento con bei prezzi, per email non ti si filano... le cancellano senza leggerle... hanno una pseudo chat-falsa con operatrici sempre impegnate/non disponibili).
E' possibile effettuare una sorta di recesso anticipato/rescindere l'ordine (cioè senza ricevere il bene, in modo da svincolarmi dalla loro tenaglia)?
Inoltre, vorrei informarvi che, come per le altre segnalazioni, relativamente alla garanzia, a me sembra ci sia qualcosa che non quadri:
<<6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori finali, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate dal produttore stesso....>>
In ultimo, considerate le molteplici segnalazioni che Vi pervengono relative allo stesso sito, nonchè quelle presenti su altri forum, vorrei sapere in via preliminare se esiste la possibilità di intentare un azione collettiva contro questo "modus operandi": come faccio ad esercitare ad. es. un diritto di garanzia se non rispondono e se si è costretti ad effettuare chiamate via 899? In teoria infatti, secondo quanto scritto sul sito, i clienti non dovrebbero arrivare ad utilizzare telefonate a pagamento, ma DI FATTO è l'unica via:
<<Il numero a pagamento 899.200.079 è stato attivato per fornire un servizio di informazioni commerciali e tecniche a coloro che non hanno un ordine in corso presso la nostra azienda. >>
Insomma, a conti fatti un po' di situazioni al limite della legalità ci sono; il problema è <<COME AGIRE>>...Si attendono consigli pratici. Grazie!
Stefano, da Roma (RM)