Cara ADUC
Recesso ADSL via etere
Domanda
4 febbraio 2011
Salve, dopo più di due anni di contratto con un fornitore di ADSL via ponte radio, il quale mi ha fatto acquistare l'antenna (€490,00+iva), ho fatto disdetta con Raccomandata. Il servizio non era ottima e pagavo il doppio di quello che pago oggi. L'antenna me la sono installata e disinstallata da solo. Dopo un mese della disdetta, mi arriva una fattura per 100€ di chiusura contratto, cosa devo fare? E legale questa richiesta? (Non era stipulata nel contratto). Grazie del vostro aiuto.
Saluti.
Walter, da Dignano (UD)
Saluti.
Walter, da Dignano (UD)
Risposta ADUC
No. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
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