Recesso acquisto con carta prepagata

Salve, ai primi di maggio ho acquistato un cellulare online dal sito www.techmania.biz utilizzando una carta postepay; dopo un paio di gg un addetto mi ha telefonato dicendomi che il prodotto era terminato, anche se nel sito risultava ancora disponibile; mi ha proposto un nuovo prodotto più caro ma io ho risposto di non essere interessato e ho chiesto di annullare l'ordine ed avere indietro i soldi. In data odierna (13-10-2010) non ho ancora ricevuto indietro la somma (circa 200 euro), nonostante li abbia contattati ripetutamente online e abbia sempre ricevuto risposte in cui venivo rassicurato della "presa in
carico del problema".
Come mi posso comportare per riavere la somma?
Gabriele, da Sassari (SS)