Cara ADUC
Recessione da contratto Wind infostrada
Domanda
14 ottobre 2008
A causa di trasferimento, ho interrotto con 30 gg. di anticipo il mio contratto Wind Infostrada con regolare raccomandata A/R inoltrata ad indirizzo fornitomi dal call center infostrada. Dopo circa 4 mesi, mi accorgo che il mio vecchio numero telefonico risulta ancora attivo.
Chiamo infostrada che dice di non aver accettato la disdetta, poichè non avevo espresso la mia intenzione di rientro in telecom.
A : nessuno mi ha informato che non era stata accettata la disdetta
B : non credo rientri nel contratto il fatto che io comunichi cosa intendo fare dopo l'interruzione
Ho fatto scrivere una diffida dal mio avvocato, che ha spiegato con dovizia di particolari e documentazione, e nella quale eleggevo presso il suo studio il mio domicilio che non è stata presa minimamente in considerazione e non ha ottenuto risposta.
Allo stato attuale, continuano ad arrivare presso il mio vecchio domicilio abitativo richieste della GE.RI che recupera crediti per conto di wind per un cumulo di circa otto mesi di traffico telefonico non effettuato e disdetto.
Gradirei un suggerimento. Grazie
Floriana, da Napoli (NA)
Chiamo infostrada che dice di non aver accettato la disdetta, poichè non avevo espresso la mia intenzione di rientro in telecom.
A : nessuno mi ha informato che non era stata accettata la disdetta
B : non credo rientri nel contratto il fatto che io comunichi cosa intendo fare dopo l'interruzione
Ho fatto scrivere una diffida dal mio avvocato, che ha spiegato con dovizia di particolari e documentazione, e nella quale eleggevo presso il suo studio il mio domicilio che non è stata presa minimamente in considerazione e non ha ottenuto risposta.
Allo stato attuale, continuano ad arrivare presso il mio vecchio domicilio abitativo richieste della GE.RI che recupera crediti per conto di wind per un cumulo di circa otto mesi di traffico telefonico non effettuato e disdetto.
Gradirei un suggerimento. Grazie
Floriana, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
infatti, lei non deve assolutamente indicare a Wind con chi stipulera' il contratto successivo (ci mancherebbe!).
Faccia prima un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Faccia prima un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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