Cara ADUC
Recessione anticipata contratto Tim
Domanda
14 settembre 2009
Salve,
sono una ditta individuale, vorrei recidere un contratto con la Tim (possiedo soltanto la Sim) e passare ad un altro gestore. La Tim mi chiede una penale di 100 Euro, so che in questo caso il gestore non è nel diritto di chiedermi la penale. E' vero? Cosa devo fare prima di rivolgermi a un altro gestore?
sono una ditta individuale, vorrei recidere un contratto con la Tim (possiedo soltanto la Sim) e passare ad un altro gestore. La Tim mi chiede una penale di 100 Euro, so che in questo caso il gestore non è nel diritto di chiedermi la penale. E' vero? Cosa devo fare prima di rivolgermi a un altro gestore?
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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