Cara ADUC
Recedere da Tele2
Domanda
17 luglio 2007
Ciao a tutti! Ho un problema e spero riusciate a darmi qualche "dritta". Parliamo ovviamente di telefonia (ma daiiii????) fissa. Ho l'abbonamento Telecom (con cui ho mantenuto l'adsl) intestato a mio padre, e un altro gestore Telefonico (Tele2) da un bel pò di anni, intestato a me. Quindi: stesso numero di telefono, 2 bollette, 2 intestatari diversi. In gennaio ho sottoscritto per sfinimento (perche le chiamate dei call center per le pubblicità sono devastanti, quasi 1 tutti i giorni) ad un'offerta fatta da Tele 2 per cui con un canone fisso mensile le telefonate verso urbane e interurbane sono gratuite, i cellulari a pagamento e in piu ti rimborsano il canone telecom. Però non puoi disdire questo abbonamento per 1 anno (mi sembra). Ora mi trovo nella necessità di intestare una bolletta alla mamma. (scusate mi sono dimenticata di dirvi che quando ho aperto l'abbonamento con tele2 intestandolo a me, l'intestatario della bolletta doveva essere lo stsso del conto corrente su cui andava addebitata la stessa). Avevo quindi pensato di lasciare la Telecom ferma come era al papà e di intestare Tele2 alla mamma con relativo addebito sul suo c/c. Risposta: non puo esistere una linea telefonica con due intestatari diversi. Tutti e due i gestori mi hanno detto la stessa cosa. Quindi:
1) è vero che non può esserci una linea con 2 intestatari diversi?
2) se si, perche fino adesso allora noi l'abbiamo avuta e senza mai nessun problema?
3) per recedere dall'abbonamento stipulato con tele2 e cambiare contratto, a quali penali vado incontro?
se ci fosse una via d'uscita..., perche non vorrei cambiare l'intestazione della telecom (anche perche so che è una bella trafila di burocrazia...). Grazie mille!
Elisa, da San Martino dell'Argine
1) è vero che non può esserci una linea con 2 intestatari diversi?
2) se si, perche fino adesso allora noi l'abbiamo avuta e senza mai nessun problema?
3) per recedere dall'abbonamento stipulato con tele2 e cambiare contratto, a quali penali vado incontro?
se ci fosse una via d'uscita..., perche non vorrei cambiare l'intestazione della telecom (anche perche so che è una bella trafila di burocrazia...). Grazie mille!
Elisa, da San Martino dell'Argine
Risposta ADUC
1 - si'.
2 - non se ne erano accorti.... o meglio avevano chiuso un occhio perche' a loro faceva comodo cosi', soprattutto a Tele2, che' comunque, per ogni problema, avrebbe fatto ricorso all'intestario originario presso Telecom.
3 - nessuna penale se lo fa con almeno trenta giorni di anticipo tramite una raccomandata A/R.
2 - non se ne erano accorti.... o meglio avevano chiuso un occhio perche' a loro faceva comodo cosi', soprattutto a Tele2, che' comunque, per ogni problema, avrebbe fatto ricorso all'intestario originario presso Telecom.
3 - nessuna penale se lo fa con almeno trenta giorni di anticipo tramite una raccomandata A/R.
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