Recedere dall'adsl di Libero e' un'impresa

Il 26 aprile scorso ho spedito per raccomandata R. R. la disdetta a Libero per il servizio ADSL. A distanza di tre mesi non mi e' stata ancora tolta e dopo 6 telefonate, dove mi si diceva che vi erano problemi tecnici e che avrebbero provveduto quanto prima, e' venuto fuori che posso disdirla solo a "naturale scadenza", ovvero 11 novembre prossimo (l'ho attivata nel 2005). Nella lettera di disdetta avevo scritto che volevo venisse tolta a due mesi dall'invio di tale raccomandata e loro dicono aver inteso "naturale scadenza". In piu' nell'ultima telefonata mi hanno detto che Libero e' possibile disdirla solo a "naturale scadenza", ma sul contratto non c'era scritto niente di tutto cio'. Ho chiesto di quella disattivazione immediata, ma adesso mi dicono che e' in elaborazione e non c'e' modo di parlare a livelli superiori, ma solo con i maleducati e incompetenti del call center, che ogni volta s'inventano una versione diversa. Cosa devo fare, come mi devo comportare in merito.
Grazie infinitamente per il consiglio.
Cordialmente.
Claudia, da Lucca