Cara ADUC
Recedere dal contratto Fastweb
Domanda
5 marzo 2008
Buon giorno, ho intenzione di recedere dal contratto Fastweb.
Sul contratto vi sono indicate spese per euro 49 (Fastweb) e 21 (eBis media) che dovrei pagare. Vorrei indicare nella raccomandata oltre al recesso la messa in mora a non addebitare costi non dettagliati come da voi indicato: posso farlo nella stessa raccomandata, prima che vi sia l'addebito?
Posso bloccare il conto bancario e rifiutare l'addebito di Fastweb, per poi pagare con bonifico solo l'eventuale ultimo canone mensile dovuto?
Attualmente pago 55 euro al mese (adsl + voce).
Fastweb ha 30 giorni per staccare la linea.
Ipotizziamo che il servizio cessi il 10 di Aprile: quanto pagherò per il mese di Aprile? L'intero canone oppure una quota proporzionale ai giorni?
Sul contratto non c'è scritto.
Grazie.
Massimiliano , da Parma (PR)
Sul contratto vi sono indicate spese per euro 49 (Fastweb) e 21 (eBis media) che dovrei pagare. Vorrei indicare nella raccomandata oltre al recesso la messa in mora a non addebitare costi non dettagliati come da voi indicato: posso farlo nella stessa raccomandata, prima che vi sia l'addebito?
Posso bloccare il conto bancario e rifiutare l'addebito di Fastweb, per poi pagare con bonifico solo l'eventuale ultimo canone mensile dovuto?
Attualmente pago 55 euro al mese (adsl + voce).
Fastweb ha 30 giorni per staccare la linea.
Ipotizziamo che il servizio cessi il 10 di Aprile: quanto pagherò per il mese di Aprile? L'intero canone oppure una quota proporzionale ai giorni?
Sul contratto non c'è scritto.
Grazie.
Massimiliano , da Parma (PR)
Risposta ADUC
in ordine:
1) se tali voci di costo si riferiscono alla penale per il recesso anticipato, l'importo non e' dovuto (altrimenti si'). Puo' anticipare la diffida nella raccomandata, come da lei indicato;
2) Si', puo' farlo. Dovrebbe arrivarle una successiva bolletta con il dettaglio dei costi, dal quali potra' vagliare quali importi pagare (in linea di massima, il canone).
1) se tali voci di costo si riferiscono alla penale per il recesso anticipato, l'importo non e' dovuto (altrimenti si'). Puo' anticipare la diffida nella raccomandata, come da lei indicato;
2) Si', puo' farlo. Dovrebbe arrivarle una successiva bolletta con il dettaglio dei costi, dal quali potra' vagliare quali importi pagare (in linea di massima, il canone).
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