Cara ADUC
Recedere contratto sceglie3 new e possibile?
Domanda
28 agosto 2009
Salve,
il 1 marzo del 2008 ho sottoscritto il contratto "Scegli 3 new ric 10 euro 2007" con l'operatore 3.
Il centro 3 mi ha comunicato verbalmente che per 23 mesi sarei stato obbligato a fare una ricarica di 10 euro e che scaduti i 23 mesi avrei potuto tenere il telefono in comodato d'uso gratis senza obbligo di continuare a ricaricare. Invece sono venuto a sapere che il mio contratto realmente dura 30 mesi e poi dovrò restituire il telefono se non continuo a ricaricare. Vorrei recedere dal mio contratto anticipatamente (sono passati 18 mesi), ma sono preoccupato delle penali. Come posso fare?
Posso recedere dal contratto, restituire il telefono e non pagare più nulla?
Mi hanno consigliato di fare il passaggio ad altro operatore, è possibile? Pagherei delle penali o dei costi di disattivazione? se si, a quanto dovrebbero ammontare?
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti.
Andrea, da Vittoria (RG)
il 1 marzo del 2008 ho sottoscritto il contratto "Scegli 3 new ric 10 euro 2007" con l'operatore 3.
Il centro 3 mi ha comunicato verbalmente che per 23 mesi sarei stato obbligato a fare una ricarica di 10 euro e che scaduti i 23 mesi avrei potuto tenere il telefono in comodato d'uso gratis senza obbligo di continuare a ricaricare. Invece sono venuto a sapere che il mio contratto realmente dura 30 mesi e poi dovrò restituire il telefono se non continuo a ricaricare. Vorrei recedere dal mio contratto anticipatamente (sono passati 18 mesi), ma sono preoccupato delle penali. Come posso fare?
Posso recedere dal contratto, restituire il telefono e non pagare più nulla?
Mi hanno consigliato di fare il passaggio ad altro operatore, è possibile? Pagherei delle penali o dei costi di disattivazione? se si, a quanto dovrebbero ammontare?
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti.
Andrea, da Vittoria (RG)
Risposta ADUC
lei puo' recedere quando vuole, basta che lo faccia con un anticipo di almeno 30 giorni tramite raccomandata A/R. Non ci sono penali da pagare ma solo le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Il telefono lo deve solo restituire.
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