Recapito cartella esattoriale

In data odierna mi è stata recapitata una raccomandata contenente il solo avviso di notifica con su indicato "si comunica che in data 17/1/08 è stato notificato il documento a Lei intestato........ai sensi dell'art. 139 cpc" Il fatto secondo me grave, è che, in tale data non ho ricevuto nulla!!! Come si può fermare questa pessima gestione delle cartelle esattoriali "sparacchiate" a casaccio? Tra l'altro, per verificare di cosa si tratta, dovrò togliere del tempo al lavoro, sperando di trovarmi di fronte una persona che sappia darmi delle corrette indicazioni.
Luana, da Roma (RM)