Rateizzazione del pagamento del canone idrico

Sono in mora con il Comune per il pagamento della fornitura idrica degli ultimi quattro anni. Di conseguenza il Comune ha chiuso il contatore da più di un mese, con notevoli disagi. Ho chiesto quindi, la rateizzazione della somma dovuta che mi è stata rifiutata. Desidero sapere se questo atteggiamento del Comune è giustificato o meno e come posso risolvere il problema.
Ringrazio per l'attenzione e attendo una vostra risposta
Teresa, da Trapani (TP)