Rateizzazione bollette Enel

Spett.le ADUC, da qualche tempo a questa parte ci arrivano bollette Enel, alcune delle quali molto esose, all'incirca di importi tra 300 e 600 euro, pur volendo giustificare questi importi, abbiamo chiesto tramite numero verde la rateizzazione delle bollette in questione ma ce le hanno rifiutate categoricamente sostenendo che possono essere rateizzate solo le bollette di conguaglio per i contatori di tipo vecchio, ma dato che il nostro contatore invece è nuovo, di telelettura, per noi, quindi, non è più possibile che arrivino bollette di conguaglio, quindi, o paghiamo le bollette così come sono o ci tagliano la luce. E' mai possibile che in questi ultimi decenni noi cittadini stiamo diventando sempre più vittime di questi soprusi? E il Governo che dovrebbe tutelarci cosa fa?
Mario, da Bari (BA)