Rata pagata in ritardo

Gentilissima ADUC
era mia intenzione avere dei chiarimenti, in merito ad una rata pagata in lieve ritardo ad una finanziaria.
Tengo a precisare che il ritardo, credo che non sia da attribuire al sottoscritto, in quanto la rata in questione veniva ritirata automaticamente dal Conto corrente della mia banca, dove era aperto un RID.
Circa due mesi fa, ho cambiato Istituto di Credito e ho provveduto a traferire tutti i RID in mio possesso alla nuova Banca, accertandomi ovviamente, che questi ultimi fossero tutti attivi.
Solo pochi giorni dopo (4 gg.) la scadenza della rata in oggetto, ho notato che la stessa non era stata liquidata e che, come previsto, iniziava a maturare interessi.
Ho contattato la banca per avere spiegazioni, venivo informato che la finanziaria non aveva effettuato alcuna richiesta di pagamento, per cui, non si ritenevano responsabili del ritardo, ma, semmai, era la finanziaria che per motivi a Loro sconosciuti, non era riuscita ad effettuare la richiesta.
Subito, ho provveduto ad effettuare un bonifico alla finanziaria, inviando la somma che mi spettava pagare, senza gli interessi.
A questo punto, ho cercato in tutti i modi di contattare la finanziaria, ma purtroppo, non mi è stato possibile, l'unico modo per avere notizie, era quello di comporre un numero con prefisso 899.
Vi chiedo quindi se è lecito questo Loro comportamento e se la mora è giusto pagarla.
Nell'attesa di una Vostra risposta, vi ringrazio anticipatamente e auguro a tutti Voi un Buon Natale.
Fulvio, da Latina Scalo (LT)