Rata insoluta palestra, maggiorata dell'80%

Buongiorno,
sono stata iscritta in una palestra di Milano per 3 anni.
Il pagamento della rata mensile veniva prelevato dalla palestra direttamente in banca tramite RID. Il contratto prevedeva la risoluzione dello stesso dopo i tre anni, da effettuare un mese prima della scadenza.
Il mio contratto era sino al 31/01/08.
le rate venivano prelevate ogni 5 del mese.
Ho disdetto alla fine di dicembre e pur avendo pagato sino a gennaio non sono più andata per motivi personali. Sono stata più volte contattata dal personale, per sapere le motivazioni della disdetta (retention), e per nessun altro motivo.
Ieri 01/04/09 ricevo una lettera da una società di recupero crediti, che mi intima a pagare per conto della palestra in questione, l' ultima rata dell'abbonamento quella relativa al 5 gennaio 2008 (maggiorata di 30 euro tra interessi e spese pratica), entro sette giorni dal ricevimento della lettere, altrimenti adirà per vie legali con tutte le spese che ne conseguiranno a mio carico. Io non ho mai controllato i pagamenti ed ero convinta che la banca avesse pagato sempre tutto, e poi non mi hanno mai chiamata ne ho mai ricevuto alcuna lettere di mancato pagamento da lo in questi 14 mesi.
Ho chiamato la mia banca ed effettivamente non sanno il motivo ma la rata non è stata pagata. Io so di essere in difetto ma non trovo giusta la maggiorazione di 30 euro visto che ero allo scuro di tutto...
come devo comportarmi. In attesa di un vostro gentile riscontro e ringraziandovi anticipatamente, vi porgo i miei più cordiali saluti....
Graziella, da Milano (MI)