Rapporti con banca

Mi sono recato presso la filiale di una banca per cambiare un assegno di ¤ 2.200,00 emesso da un correntista di quella filiale. L'assegno è perfettamente integro, non ha diciture di limitazione alcuna, non ha manomissioni/abrasioni/correzioni, non ha girate ed è intestato a me. Si sono rifiutati di cambiarmelo nonostante mi avessero con certezza identificato quale intestatario dell'assegno, e, non hanno voluto rilasciarmi nessuna motivazione.
Possono farlo? Esiste qualche norma che vieti il cambio? Possono cacciarmi dalla banca senza darmi adeguate motivazioni?
Grazie e buon lavoro.
Geremino, da Salza Irpina (AV)