Rai info senza operatore

buonasera, sono alessandra da roma il problema è che non si riesce a parlare con un operatore al call center della rai. il n° 199123000. noi abbiamo delle informazioni da chiedere per un chiarimento sul canone da pagare, abbiamo effettuato più chiamate sperando di poter parlare con qualcuno (cosa che la rai assicura sul sito), ma senza successo.
le chiamate ci sono costate ¤ 4,55
è alquanto vergognoso
grazie
Alessandra, da Fiumicino (RM)