Radiotaxi Milano

Cara Aduc, è la prima volta che utilizzo questo servizio. Vi chiedo aiuto riguardo ad un episodio che mi è appena successo. Alle 3 e 57 chiamo il servizio radio taxi di Milano 028585 e segnalo la mia posizione e nome, attendo la conferma del taxi ma dopo 5 minuti di attesa cade la linea e non mi vengono comunicati ne dati del taxi ne la conferma. Attendo 5 minuti il taxi dopo di che decido di richiamare, purtroppo ho solo 15 cent di credito e quindi mi dirigo verso un bancomat. Alle 4 e qualcosa mi chiama il radiotaxi dicendomi che è arrivato il taxi, io sono al bancomat e comunico che non sono piu' al punto taxi e cerco di spiegare il perche' ma la signorina mi dice ''non ho parole la saluto'' e mi butta il telefono. A questo punto dopo aver ricaricato richiamo e cerco di spiegare alla seconda signorina cosa sia successo, questa mi passa la signorina di prima e io cerco pacatamente di spiegare le mie ragioni e che comunque manderò una lettera, dopo questo la signora che dice di chiamarsi Carmela alza la voce in modo veramente da pazza e dal nulla tra l' altro e senza ragioni manda a' fan culo me e mia madre e mi butta giu'. Sono shokkato veramente, che posso fare?
Massimiliano, da Milano (MI)