Cara ADUC
Raccomandata a Telecom per mancata attivazione
Domanda
27 febbraio 2008
Per conoscenza, copia della mail spedita al servizio utenti 187 in seguito alla mancata attivazione della linea Adsl - situazione che si protrae ormai da piu' di 4 mesi. In vostra precedente comunicazione indicavate il 13 febbraio come data di attivazione del servizio Adsl. Il 14 ho chiamato il 187 e mi e' stato detto che entro il 21 sarebbe stato tutto a posto. Oggi e' il 21 febbraio e la situazione non e' cambiata di una virgola. La data in cui ho richiesto il trasloco della linea e' 2 ottobre 2007. A questo punto mi vedo costretto a rivolgermi a associazioni a tutela del consumatore e mezzi di comunicazione perche' la situazione e' assolutamente incredibile. Sto pagando bollette da mesi per servizi che non vengono attivati e vengono continuamente rimandati. I reclami spediti con raccomandata A/R al vostro servizio clienti non vengono nemmeno ritirati. Non credo ci sia bisogno di ulteriori commenti.
Risposta ADUC
Si faccia valere in modo piu' incisivo con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In ogni caso, la ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
In ogni caso, la ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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