Cara ADUC
Raccolta punti Vodafone YOU
Domanda
3 febbraio 2012
Salve,
in data 25/11/11 ho richiesto on line, dal sito della Vodafone, la conversione di 2.000 punti Vodafone You in 20.000 Miglia Alitalia, sfruttando l'offerta valida in quel periodo per i clienti You 10 (da oltre 10 anni clienti Vodafone).
A tale richiesta mi è stato assegnato il numero di pratica xxx. Dopo diverse mie segnalazioni per mancata assegnazione del premio, in questi giorni mi hanno restituito i 2.000 punti Vodafone. Adesso, non solo l'offerta non è più disponibile, in più a fine mese quasi tutti i 2.000 punti Vodafone andranno in scadenza e se non li utilizzerò in altro modo, non saranno più utilizzabili.
Ho visto in rete che molte altre persone sono state ingannate allo stesso modo.
E' possibile fare qualcosa?
Grazie
Roberto, da Palermo (PA)
in data 25/11/11 ho richiesto on line, dal sito della Vodafone, la conversione di 2.000 punti Vodafone You in 20.000 Miglia Alitalia, sfruttando l'offerta valida in quel periodo per i clienti You 10 (da oltre 10 anni clienti Vodafone).
A tale richiesta mi è stato assegnato il numero di pratica xxx. Dopo diverse mie segnalazioni per mancata assegnazione del premio, in questi giorni mi hanno restituito i 2.000 punti Vodafone. Adesso, non solo l'offerta non è più disponibile, in più a fine mese quasi tutti i 2.000 punti Vodafone andranno in scadenza e se non li utilizzerò in altro modo, non saranno più utilizzabili.
Ho visto in rete che molte altre persone sono state ingannate allo stesso modo.
E' possibile fare qualcosa?
Grazie
Roberto, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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