Quantificazione rimborso da TIM

Buonasera,
qualche giorno fa ho richiesto una consulenza per problemi che sto avendo con TIM. In breve: ho richiesto la migrazione da abbonamento business a ricaricabile per 3 sim alla scadenza naturale del contratto; 2 sim sono passate a ricaricabile metre 1 è passata ad abbonamento consumer, uno stadio intermedio per passare a ricaricabile a detta di molti operatori TIM. Il contratto è terminato il 5 ottobre e ad oggi sono ancora bloccato con questo abbonamento che non ho richiesto.
Oltre la lettera di messa in mora vorrei richiedere un rimborso.
quanto posso chiedere?
grazie
Danilo, da Scurcola Marsicana (AQ)